아산시, 3/4분기 생활불편민원 처리실태 점검 실시

  아산시는 좀 더 확실한 사후처리를 위해 지난 10월 10일부터 20일까지 9일간 아산시콜센터(1577-6611)로 접수된 「2017년 3/4분기 생활불편민원에 대한 처리실태」를 집중 점검했다고 밝혔다.

 

  총 130건을 집중 점검한 결과 시에서 처리할 수 없는 민원을 제외하고 130건 모두 정상적으로 처리완료 한 것으로 나타났다.

 

  시는 이번 실태점검으로 생활민원 처리부서 뿐만 아니라 관리부서 역시 소홀할 수 있는 상반기 중장기 민원도 함께 점검함에 따라 생활불편민원의 중요성에 대해 상기시키고 신속하게 민원을 해결하고자 하는 의지를 다지는 계기가 됐고, 어떤 민원이 시민들에게 시급하며 어떠한 민원유형이 처리가 미숙한 지를 확인해 평상시의 생활불편민원 관리도 돌아보는 유익한 점검이었다고 평가했다.

 

  시 관계자는 "대부분의 생활불편민원이 잘 처리돼 각 부서에서 생활불편민원에 대해 우선적으로 처리하는 것 같아 매우 뿌듯함을 느꼈다. 앞으로도 시민들의 불편사항을 신속히 처리되도록 노력하겠다”고 말했다.