아산시, 친절 다짐구호와 함께 업무 시작

  아산시는 3년째 매일 아침 친절방송을 통해 민원인을 향한 다짐구호 '아산시민 여러분!, 오늘도 정성껏 도움드리겠습니다.'를 외치고 하루의 업무를 시작하고 있다. 다짐구호와 함께 하루의 시작을 체조로 가볍게 몸과 마음의 스트레칭을 실시하며 아산시 직원들의 아침분위기는 다른 지자체와 사뭇 다르다.

 

  아산시는 친절한 행정서비스 제공을 위해 친절방송, 체조, 맞춤형 교육 등 매년 상·하반기에 걸쳐 친절도 평가를 실시하고 있으며 이에, 올해 하반기 친절행정 종합평가는 11월부터 실시한다고 밝혔다.

 

  이번 평가에서는 아산시 전 직원을 대상으로 전화응대 태도를 평가하는 전화친절도 평가와 실제 아산시 행정서비스를 경험한 방문민원인을 대상으로 직원들의 대면 친절도를 평가하는 직원친절도 평가 등 총 2개 분야로 평가가 진행된다.

 

  시 관계자는 "실시한 지 올해로 10년째를 맞이한 친절도 평가가 직원들의 태도 개선 및 시민의 체감만족도 향상에 중요한 영향을 끼치는 만큼, 직원들의 사기를 진작시키고 친절도를 더욱 향상시키는 다양한 평가방법을 모색  하기 위해 많은 노력을 기울이겠다"고 밝혔다.