도고면, 직원 대상 친절교육 실시

  아산시 도고면(면장 유지상)은 지난 27일, 친절한 행정서비스 제공을 위해 도고면 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

 

  이날 교육은 방문민원, 전화민원 등 민원 유형별 응대요령의 교육 내용으로 진행되었으며, 특히 대면이 아닌 통화로만 응대하기에 더욱 세심한 배려가 필요한 전화민원 응대 요령을 중심으로 실시했다.

 

  유지상 도고면장은 "면사무소는 다양한 민원이 많고, 민원인과의 최초의 접점인 만큼 정기적인 친절교육을 통해 소통하는 행정, 친절한 행정이 될 수 있도록 도고면 직원 모두 적극 노력하겠다"고 말했다.

 

  한편, 도고면은 친절을 생활화하는 직장분위기 조성에 기여하고자 이번 교육을 시작으로 월 1~2회 친절교육을 실시할 계획이다.